Pakujesz raz, my dbamy o resztę.

Pięć rzeczy. Wszystkie do kupienia w punkcie InPost, marketach budowlanych albo w sklepach internetowych typu Neopak / Rajapack:

• Karton - wytrzymały, 5-warstwowy. Nie z marketu spożywczego (cienki, nie wytrzyma ciężaru).
• Folia bąbelkowa - rolka 50 cm szerokości starczy. Do owinięcia sprzętu w 2 warstwach.
• Wypełnienie - papier pakowy, peanuty styropianowe lub poduszki powietrzne. Wszystko, co wypełni puste miejsca.
• Taśma pakowa - szeroka, mocna. Cienka biurowa się zerwie.
• Etykieta i numer zlecenia - wyślemy mailem po Twoim zgłoszeniu. Drukujesz, naklejasz, gotowe.

1. 01

   Przygotuj sprzęt

   Każdy sprzęt ma swoje "przed wysyłką" - opróżnij wodę z ekspresu, wyjmij resztki z misy Thermomixa, rozładuj baterię Dysona. Szczegóły per typ sprzętu znajdziesz w sekcji § 03 niżej.

2. 02

   Wybierz pudełko

   Najlepiej oryginalny karton od producenta. Nie masz? Wybierz nowy karton większy od sprzętu o 5-10 cm z każdej strony - ta przestrzeń to miejsce na wypełnienie, które ratuje sprzęt przy upadku.

3. 03

   Owiń folią bąbelkową

   Sprzęt - w dwóch warstwach folii, sklejonych taśmą. Akcesoria (np. nóż Thermomixa, hak KitchenAida, szczotka Dysona) - każde osobno owinięte. Wszystko ma być przemieszczalnym, ale niełamliwym pakunkiem.

4. 04

   Wypełnij puste miejsca

   Włóż sprzęt do kartonu, dookoła wypełnij papierem, peanutami lub poduszkami powietrznymi. Zatrzaśnij karton i potrząśnij - jeśli coś się rusza, dosyp wypełnienia. Sprzęt ma być nieruchomy.

5. 05

   Zaklej i nadaj

   Zaklej karton taśmą na łączeniach (góra + boki, krzyżowo). Naklej etykietę, którą wysłaliśmy mailem. Zamów odbiór InPost - kurier przyjedzie pod Twój adres lub odnieś sam do paczkomatu.

• Nie używaj kopert bąbelkowych - sprzęt premium ma masę, koperta się zerwie albo zgniecie.
• Nie polegaj na samej oryginalnej folii bez wypełnienia - karton po dwóch upadkach na bok bez wypełnienia daje efekt karuzelowy.
• Nie dokładaj akcesoriów, których nie wymieniliśmy w sekcji § 03 - jeśli nie pomogą w diagnozie, nie zwracamy ich osobno (chyba że umówisz to z nami wcześniej).
• Nie wysyłaj sprzętu z wodą, kawą, jedzeniem w środku - wycieknie w transporcie, dodatkowo uszkodzi elektronikę.
• Nie wysyłaj baterii spuchniętej lub uszkodzonej - zakaz InPost, ryzyko pożaru. Zadzwoń, zorganizujemy odbiór dedykowany.
• Nie wkładaj do paczki dokumentów osobistych - wystarczy karteczka z numerem zlecenia, który dostałeś mailem (numer + telefon kontaktowy, nic więcej).

Najczęstszy scenariusz dla sprzętu po kilku latach. Nie problem - kupisz karton wszędzie tam, gdzie kupisz folię bąbelkową:

• Punkty InPost / paczkomaty 24/7 - mają standardowe kartony dopasowane do gabarytów paczkomatu.
• Castorama, Leroy Merlin, OBI - dział pakowania, kartony wielowarstwowe od ~10 zł.
• Sklepy online - Neopak, Rajapack, Antalis - dostawa na następny dzień, można od razu zamówić folię bąbelkową i wypełnienie.

Zasada doboru: wewnętrzne wymiary kartonu = wymiary sprzętu + 10 cm na każdej osi. Lepiej za duży niż za mały.

Standardowa praktyka serwisów premium na świecie: 2 minuty z telefonem ratują tygodnie sporów, jeśli sprzęt dojedzie uszkodzony.

Zrób kilka zdjęć przed zamknięciem kartonu:

• Sprzęt z każdej strony, z bliska - widać oryginalne zarysowania, ślady użycia
• Sprzęt ułożony w kartonie, owinięty, z wypełnieniem
• Karton zamknięty z naklejoną etykietą

Trzymaj zdjęcia przy sobie do czasu odbioru naprawionego sprzętu. Jeśli coś pójdzie nie tak w transporcie, masz dowód, w jakim stanie sprzęt do nas wyjechał - to chroni Ciebie i upraszcza nasze wspólne zgłoszenie reklamacji do kuriera.

Gdy zamawiasz kuriera przez Fixed - my zajmujemy się ubezpieczeniem. Doubezpieczamy paczkę do realnej wartości sprzętu, koszt (zwykle kilka złotych) doliczamy do faktury serwisowej. Bez ukrytych niespodzianek.

Gdy nadajesz samodzielnie (paczkomat InPost lub kurier zamówiony bezpośrednio) - pamiętaj, że standardowe ubezpieczenie InPost to tylko 200 zł. Dla Thermomixa za 6 000 zł albo Dysona V15 za 4 000 zł to za mało. Doubezpieczenie do faktycznej wartości sprzętu kosztuje ok. 3-5 zł i jest dostępne w aplikacji InPost Mobile lub na stronie InPost przy nadawaniu.